Kargo politikası

Nakliye ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Süreci

NS SPOSA üzerinden verdiğiniz siparişler, üretim ve hazırlık süreci tamamlandıktan sonra en geç  5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiye özel dikim gerektiren ürünlerde bu süre, siparişin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması

Siparişleriniz, NS SPOSA'nın anlaşmalı olduğu güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması ve takip numarası sipariş kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta/SMS yoluyla bildirilir.

3. Kargo Ücreti

Türkiye içi standart gönderimlerde kargo ücreti NS SPOSA tarafından karşılanmaktadır. Özel talepler, hızlandırılmış kargolar veya yurt dışı gönderilerde kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Teslimat Süresi

Kargo firmasına bağlı olarak teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Adrese bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gönderilen takip numarasıyla kargonuzu anlık olarak takip edebilirsiniz. Herhangi bir gecikme durumunda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

6. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürününüzü teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar, yırtık, ezilme vb. durum olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz.

7. Teslimat Gecikmeleri

Hava koşulları, resmi tatiller veya olağanüstü durumlar sebebiyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sizleri bilgilendirmek için elimizden geleni yapmaktayız.

8. İletişim

Nakliye ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@nssposa.com.tr